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SAV :

Nos clients bénéficient d’un SAV de qualité, principalement représenté sur notre site des

ST Paul centre ville : tel 02 62 45 79 22  ou fax : 02 62 45 59 43)

horaires : du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 17h30. Fermé le samedi.

Les interventions demandées se font sur rendez-vous avec notre chef d’atelier, Mr PAYET (gsm 06 92 77 83 71)

Il existe également un service annexe déporté sur notre site de St Benoit que vous pouvez contacter. Les horaires sont identiques.

Nos clients (véhicules neufs ou occasion) peuvent bien entendu faire assurer l’entretien de leur véhicule en nos ateliers de St Paul ou de St Benoit ( Voir « tarif des services »)

Deux mécaniciens compétents sont à votre disposition

Nous sommes équipés de 4 ponts élévateurs répartis sur les 2 ateliers, d’un outillage complet et de qualité, d’outils de diagnostique électronique de dernière génération et multi-marques (LAUNCH ® ) régulièrement mis à jour.

La plupart des interventions peuvent être entreprises en nos ateliers. Tout se fait dans les règles de l’art et en fonction des recommandations constructeurs ( subtilisation du logiciel « AUTODATA ») et permet le maintien, le cas échéant, de la garantie constructeur.

Sous réserve de disponibilité, un véhicule de courtoisie (avec participation financière journalière, frais d’essence à votre charge, et sous réserve d’avoir plus de 21 ans et plus de 2 ans de permis) peut être proposé pendant vos entretiens. Tarif des services

GARANTIES :

Tous nos véhicules à partir de 5 000€ sont présentés avec une garantie minimum de 3 mois (dite garantie contractuelle).  (Voir Conditions de Garantie, Art. 11 des CGV)

Les véhicules de moins de 5 000 € sont évidement contrôlés et révisés avant la livraison.

En premier lieu, les organes de sécurité sont soigneusement vérifiés et un contrôle technique est systématiquement réalisé dès lors que le véhicule proposé à au moins 4 ans. (lien vers « Contrôle technique »)

Nous assurons bien entendu, dans le cadre de notre garantie contractuelle et pendant la durée convenue (mini 3 à 6 mois, voire 1 an sur véhicules très récents) les interventions de réparation qui seraient nécessaires (Lien vers « conditions de garantie »).

Ces interventions se font exclusivement en nos ateliers, après accord de notre chef d’atelier, ou le cas échéant de notre direction. ( Contactez nous).

Le service de véhicules de remplacement se fait uniquement sous réserve de disponibilité, à partir de 48 heures d’immobilisation révolues, et sous réserve d’avoir Plus de 21 ans et plus de 2 ans de permis.

Une caution (CB ou chèque) sera exigée en couverture de la caution d’assurance (1100,00 € ttc) et les frais d’essence et de propreté restent à la charge du client.  ( Voir « tarif des services »).

REVISIONS :

tous nos véhicules d’occasion font l’objet d’une révision soigneuse comportant 53 points de contrôles. Un document vous est remis à la livraison faisant office de preuve de suivi et est à conserver précieusement, afin de pouvoir programmer vos futurs entretiens durant la vie de votre véhicule.

Par exemple, le système de distribution est systématiquement contrôlé, remplacé si nécessaire, en fonction du kilométrage, de son état bien sûr, et des préconisations des constructeurs (Logiciel AUTODATA ® ).

Ce logiciel nous permet de « coller » au plus près des recommandations constructeur et des données indispensables à un travail de qualité.

( Voir LISTE des POINTS de CONTROLE )

CONTRÔLE TECHNIQUE :

Tous nos véhicules, dès lors qu’ils ont au moins 4 ans, sont proposés à la vente munis d’un contrôle Technique de moins de 6 mois, conformément à la réglementation. (lien vers « points vérifiés lors du CT » : https://www.dekra-norisko.fr/tout-sur-le-controle/les-points-de-controle-technique.aspx

A noter qu’au delà de 4 ans, tous véhicules doit être vendu avec un contrôle datant de moins de 6 mois. Ce contrôle est à renouveller ensuite tous les 2 ans (et tous les ans pour la pollution, sur un véhicule « Utilitaire » ex : camion plateau, fourgonnette, 4X4 plateau double ou simple cabine etc …)

Notre clientèle, peut à tout moment, avant de faire son choix, consulter le rapport de contrôle technique du véhicule convoité, s’il y est soumis.

De même, si vous souhaitez faire reprendre votre ancien véhicule, vous devez fournir à l’acheteur un contrôle technique de moins de 6 mois. Compte tenu de nos contraintes de stockage et de délai de vente, en pratique, si votre reprise à plus de 4 ans, nous vous demanderons un rapport de contrôle technique de moins de 3 mois, réalisé auprès du centre de votre choix.

ESSAIS VÉHICULES :

Si vous le souhaitez, vous pouvez demander à essayer un véhicule avant de vous engager.

Pour des raisons de conformité d’assurance, et s’il a plus de 21 ans, un de nos collaborateurs vous accompagnera durant l’essai et vous pourrez prendre le volant.

REPRISES :

Dans de nombreux cas, que ce soit pour l’achat d’un véhicule d’occasion ou d’un véhicule neuf, nous pouvons vous faire une offre de reprise de votre ancien véhicule, à des conditions très avantageuses.

Il faut bien entendu que vous veniez nous voir avec votre véhicule sur place afin que nous puissions procéder à son expertise (état général, contrôle technique, frais de remise en état, ou au contraire état exceptionnel, faible kilométrage …) et son évaluation. De nombreux critères rentrent en ligne de compte.

A l’heure d’ Internet, voilà une opération que nous ne pouvons pas réaliser à distance !

Par principe et afin de « coller » au plus près des valeurs du marché de la revente, notre base de calcul est généralement la Côte La Centrale ®, qui est une côte « vendeur » plus avantageuse que ARGUS ®

En revanche, notre offre de reprise peut être modulée en fonction du véhicule que vous souhaitez acquérir.

Nos conseillers commerciaux sauront de toute façon vous proposer, si vous le souhaitez, une reprise dans les meilleures conditions.

Bien sûr, si votre véhicule est trop ancien, trop abîmé ou « non roulant » ou muni d’un kilométrage beaucoup trop important relativement à son âge, nous ne pourrons sans doute pas le reprendre.

En effet, les obligations de conformité, de sécurité, de garantie légale qui incombent aux professionnels de l’automobile et qui sont imposées par la Loi, nous obligent à être très vigilant sur l’état des véhicules que nous reprenons en vue de leur revente.

Dans ces cas là, nous vous proposerons très certainement une offre « sans reprise » négociée et plus avantageuse.

Dans tous les cas, n’hésitez pas à  consulter nos conseillers commerciaux ou à nous contacter. (contactez nous)

ASSURANCES :

Nous disposons d’un réseau de professionnels partenaires à même de vous proposer des solutions d’assurances adaptées à votre situation, y compris pour les jeunes conducteurs ou conducteurs jamais assurés.

Grâce à ce réseau de courtiers ou agents d’assurance, nous pouvons vous faire établir, à votre demande, une simulation voire un devis adapté au véhicule que vous souhaitez acheter.carte verte assurance

Notamment, des offres d’assurances auto mensualisées, par prélèvement (fournir un RIB et votre permis de conduire, ainsi que le cas échéant un « relevé d’information » de votre ancienne compagnie d’assurance ), et ce à tarif préférentiel.

Nous ne percevons aucun frais sur ces services.

Ces propositions peuvent aller du service « minimum » légal ( tiers, responsabilité civile du conducteur) jusqu’ au « pack » complet (Tous dommages, avec ou sans franchise, vol, incendie etc.., assistance 24/24 …).

En bref, en venant chez Auto Plus Réunion, vous choisissez votre voiture, vous la financez et vous pouvez aussi la faire assurer.

Exemple :     www.anset.re    Courtier présent à St Paul, St Denis et St benoit.

IMMATRICULATION :

AUTO Plus réunion est agrée SIV aurpès des services de l’Etat. Le SIV est le nouveau Système d’Immatriculation des Véhicules en vigueur depuis Avril 2009. A ce titre nous sommes autorisés, depuis notre lieu de vente et via une procédure internet particulière et confidentielle, à procéder à toutes les opérations de changement de titulaire, de rachat ou d’enregistrement de cession dans la base de donnée nationale. assurance carte grise SIV

Vous êtes désormais habitués à voir ces nouvelles plaques de type  » AA 999 ZZ »

C’est un service que nous vous rendons depuis maintenant quelques années et qui vous fait gagner du temps et évite un déplacement en Préfecture.

Ce service est accessible à nos clients, bien sûr, mais également à toute personne désireuse de s’adresser à nous pour ses formalités d’immatriculations de véhicule d’occasion. ( Voir  « tarif des services »)

Les changements d’adresses, déclaration de perte ou demande de duplicata se font en revanche uniquement en Préfecture.

PIÈCES À FOURNIR :

  • Pièce d’identité en cours de validité (passeport, CNI, carte de séjour … sauf permis de conduire) pour chacun des titulaires (2 co-titulaires maximum)
  • Justificatif d’adresse de moins de 3 mois (Eau, EDF, téléphone fixe ou internet, taxe d’habitation)
  • Ancien certificat d’immatriculation, avec la mention vendu le … à (telle heure)
  • Certificat de cession établi par l’ancien propriétaire et au(x) nom(s) des (co)titulaire(s)
  • Moyen de règlement (chèque, CB)

 

A VOTRE SERVICE : Documents Utiles (CERFA) à télécharger